AI 操作沙盒
选择指令，模拟 AI 瞬间处理邮件的动作：
检测到潜在的信息偏差点
客户核心诉求为亚太物流方案。当前草稿套用了拉美合规模板。建议发送前仔细复核。
Subject: Re: 优化 Meridian Logistics 的海外货运时效
Body:
Hi Sarah,
我想跟进一下，关于之前提到的缩短亚太航线清关迟滞的建议，您是否有空查阅？
鉴于你们当前的增长态势，这方面的微调可以显著改善客户满意度。下周二下午3点是否方便简单沟通？
基于历史往来
后续跟进邮件严格以历史往来、打开反馈为基础，维持合乎逻辑的业务对话。
理解偏差自动核验
对照客户历史邮件诉求，自动扫描拟发送草稿，标出型号弄错、报价算偏或货期对不上的偏差。
指令式快速修润
直接用大白话指示助理（例如“简短一些”、“突出亚太航线时效”），快速润色当前草稿。
功能指南
什么是 AI 邮件助理？
AI 邮件助理通过自然语言指令帮助发送人调研、撰写和修改外联邮件。Lysvi 助理可以读取相关网站页面，把生成的主题与正文直接应用到编辑器，并根据指定的历史邮件生成有上下文依据的后续跟进。
新开发信与后续跟进使用不同流程。新开发信可以进行网站调研并形成销售切入点；跟进会跳过这一步，读取被引用的收件或发件内容，并可加入近期往来记录，使下一封邮件延续对话而不是重新推销。
使用流程
功能如何运作
- 1
选择邮件上下文
新建邮件，或从已发送、已接收邮件打开编辑器。被引用邮件会成为跟进生成的必要依据。
- 2
选择回复或跟进意图
回复客户可选择直接回答、建议下一步或礼貌拒绝；未回复跟进可选择轻提醒、补充价值或结束跟进。
- 3
按需加入近期历史
可选历史设置会加入同一收件人的近期收发邮件，并限制消息数量和正文长度。
- 4
使用自然语言修改
要求缩短内容、更换行动号召、明确回答或强调其他重点；有效主题与正文会写入编辑器。
- 5
检查并发送
事实一致性要求较高时可运行信息偏差扫描，然后由发送人审核最终草稿并发送或定时发送。
核心能力
功能包含哪些能力
- 基于线程的跟进
- 跟进生成必须包含上一封邮件正文，降低忽略已有对话而生成通用邮件的风险。
- 两类跟进流程
- 区分需要回答的客户来信，以及发送后尚未收到回复的外联邮件。
- 网站调研工具
- 对话可以列出相关页面并抓取少量选定页面，而不是无差别爬取。
- 自动应用邮件草稿
- 结构化邮件结果写入主题与正文输入框，对话气泡只保留必要说明和已应用状态。
- 可恢复的生成历史
- 生成任务会持续保存，即使原对话会话过期或消息未保留在可见线程中，仍可从历史查看。
- 理解卖方业务背景
- 公司定位、目标受众、调研信息和相关客户案例可用于指导写作，但不能暗示潜在客户已经背书或购买。
适用对象
常见使用场景
- 回答客户问题并保留其具体要求
- 跟进未回复的首封开发信
- 通过对话修改已有邮件草稿
- 在决定沟通角度前研究客户官网
使用边界
使用前需要了解
- 跟进模式需要引用上一封邮件，并有意跳过新的客户调研。
- 收件人历史记录有数量限制，只是辅助上下文，不等同于完整 CRM。
- 网站调研效果取决于相关公开页面是否可以正常访问。
- 发送人仍需审核事实、报价和对外承诺。
常见问题
常见问题解答
回复客户与未回复跟进有什么区别？
回复客户针对对方来信并应处理其中的问题；未回复跟进延续发送人此前的外联内容，不应重复完整推销。
AI 助理会读取上一封邮件吗？
会。跟进生成必须引用上一封邮件，也可以选择加入同一收件人的少量近期收发记录。
助理可以研究客户网站吗？
可以。助理能够识别相关网站页面并读取选定内容，用于回答问题或改进外联草稿。
可以让助理只修改邮件的一部分吗？
可以通过自然语言要求缩短文案、使用更直接的行动号召、更换语气或突出某个业务重点。
生成的草稿保存在哪里？
生成任务会被持久化，即使原聊天会话不再显示，相关结果仍可出现在生成历史中。
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